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給客戶送禮有哪些講究?

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給客戶送禮有哪些講究?

發布日期:2022-06-15 作者: 點擊:

給客戶送禮的講究。在職場上,給客戶送禮無形是一種快速拉近彼此關系的方法、手段。雖然說禮多人不怪,但是送禮的一些原則、講究和細節還是需要注意的。下面給大家整理了一些給客戶送禮的講究。


1、注意場合∶送禮當避開公眾場合,需在隱蔽場合私下進行。

前文說過,送禮畢竟屬于灰色地帶,如果涉及到有利益往來的客戶,送禮當然不易在公共場合了。否則對方有心要,也不敢拿了。在實際工作中,我們常常見到一些營銷人員竟然大鳴大放把禮物送到辦公室里,即使是一些地方特產等小禮品,這也會招來對方的難堪。

在辦公室這塊天地里,往往人心隔肚皮,你公開送禮,一是會招來其他人的嫉恨,他們會暗自嘀咕你目中無人,二來會讓對方進退兩難。輕易收了你的禮,難免會人打他的小報告。更為關鍵是你公開送禮,等于直接暴露出你與對方關系密切,在關鍵時刻,對方很難直接明了地支持你。因此送禮必須在私下進行。


2、注重方式∶在特殊的日子(如生日,喬遷等)送一份特殊的禮物效果更佳。

前文說到∶送禮并不僅在于禮品的價值,更表達出送禮人真實的情感。代表著你的心里有他。試想一下,讓

某客戶關鍵決策人忙碌一天,拖著疲憊的腳步準備回家,你突然出現在他的面前,給他送上一份禮物,祝他生日快樂,他這才想起今天是他的生日,那這位決策人是不是特別感動呢?記住每一位客戶關鍵決策人以及他的家人的生日,是營銷人員的必備課程。

有一位醫藥銷售代表一直想自己公司的產品打入某醫藥,但都遭遇到醫院院長的阻擾。該院長人到中年,還是一位單身女性,性格孤僻,不愛與人交往,天生對各醫藥生產企業的銷售員帶有敵意。該銷售代表幾次與她交流,都碰了一鼻子灰。

某人恰逢該女院長四十歲生日,女院長在某飯店宴請親朋好友。因女院長平時不擅交際,到場的只有她的幾

位家人與好友,顯得甚為冷清。就在女院長感悟到時光如水,人情淡漠傷感之際,銷售代表手捧鮮花,帶著單位的同事和領導趕到酒店,來祝賀女院長的生日。頓時現場的氣氛熱鬧起來,讓女院長感受到了生活的溫情。從此以后,該銷售代表與女院長親同姐妹,公司產品也順理成章進入了該醫院。

送禮有時候需要有所創意。比如某重要領導生病住院了,當你手捧鮮花去看望,你會發現病床前早已是鮮花成山了。你手中的鮮花就顯得多余。再比如每逢春節,你習慣到重要領導去拜年,你遞上一個紅包,事后你會發現∶該領導事后都弄不清楚那個紅包是你送的?人就是這樣,送禮的人多了,在他心中的價值就低了。這時你就會發現∶這禮不送是不行,送了也白送。送禮只是例行慣例了。這確實是送禮人之悲哀。


3、選擇對象∶給對方身邊Z親近的人時常帶點小禮物,效果更佳。

筆者認識一位營銷高手,我發現在他的包里,永遠都放著各種小禮品,經過客戶公司的前臺,看到前臺接待小姐聊上幾句遞上一塊進口巧克力,路過財務部,見到財務人員,會送上一盒咖啡。甚至看到大門口的門衛,也會遞上根香煙。我發現在這家客戶,他是Z受歡迎的人。平時替他說好話的特別多,他的貨款幾乎不需要他催促,幾乎是第一時間到賬。自然與客戶關系也非常的.親密。

許多銷售人員工作時間長了,難免會沾上實用主義,把送禮當作單純的位置交換。誰能給自己帶來利益的,就給誰送禮。這個人對自己沒有幫助,就不愿浪費金錢了。如果帶著這種心結去送禮,你的禮品在貴重,在對方的心里早就打折了。這個世界上,誰都不會看重冷冰冰的禮物,及時是你送上一疊厚厚的人民幣,對方也會認為這是他應得的一部分。不會對你有感激之情。

在我們周圍Z不該忽視的就是那些無權無勢的小人物,沒有人巴結他們,更沒有外人給他們送禮。你如果時常給他們帶點小禮物,他們的內心會很快地認同你。因為他們認為∶你是一個重感情的人,一個付出不求回報的正人君子?;蛟S他們看似微不足道的力量,能起到決定性的作用。不要忘了,那些小人物,雖然沒有決定力,卻有足夠的破壞力。他們給競爭對手的破壞力,又何嘗不是對你極大的幫助呢?


4、挑選禮品∶根據不同的人的興趣愛好,挑選所喜愛的禮品。方能體現出送禮的價值。

有句古話∶“好鞍配好馬。寶劍贈英雄!”.對不同的人就需要贈送不同的禮物。有人認為∶送什么禮都不如送人民幣來得直接。人民幣人人喜歡,但不要忘了這句話∶君子愛財,取之有道。對一些清高自傲的技術人員,直接送人民幣會招來他們的怒斥,說你在玷污他的人格。

尤其是對一些政府官員或國企高層,直接送人民幣就有受賄之嫌。他們身處高位,對他們安全永遠是第一"雖然人有時很難抵擋金錢的誘惑,但如果與對方關系還沒熟悉到一定程度,手還是不敢輕易伸出去。但如果你送上他一件喜愛的禮物,就會讓他欣喜萬分。

某企業的銷售員與某設計院的院長接觸多時了,發現這位院長清高自傲,公事公辦,幾乎是油鹽不進。幾次想去送禮都遭到對方的拒絕,并且一點情面都不留。后來改銷售員多方打聽,了解到該院長又一個癖好,喜歡收藏怪石。

于是該銷售員從網上搜索到各種怪石收藏的資料,刻苦專研了好一段時間,才對怪石的收藏了解一二。有一次他在云貴出差,乘閑暇之余閑逛古玩市場,發現了幾塊怪石古樸天成,頗有清雅之風韻。當即花了三百元買下。

一個月銷售員帶著這幾塊石頭,以求教的名義的登門拜訪該院長家。院長看到他手的幾塊石頭眼睛一亮,連稱精品。于是該銷售員以網上學到一點的知識與院長閑聊起來。一來二去,兩人成了忘年交。

人往往有所偏好,這種偏好體現出一個人獨有的價值觀和處事態度。在他們清高自傲的外部之下隱藏著一顆孤獨的人。如果與他們在其偏好上找到共同點,就能很快取得對方的認可。這遠遠高于金錢的價值。尤其是對不缺錢的人而言,這個世界上有許多比錢重要的東西。關鍵是你是否有雙慧眼其發現它。

贈送禮物,是拉近與周圍人的距離,增強自己親和力的重要手段。良好的人際親和力能夠為我們帶來很多好處,它既可以讓我們獲得更多的友情,感受到人與人之間的關愛與溫暖,又能消除與客戶的猜忌和不信任感,為我們的營銷工作鋪平道路。

無論是誰,都希望建立其良好的人際關系,因為我們要生活在這個世界上,每天就必須要與人打交道,無論你是一名銷售人員,是一名管理人員,或者是一名內勤服務人員,良好的人際溝通能力都是通向你事業成功的橋梁。一個具有良好人際關系的人在工作中會有很好的人緣,也容易得到客戶的支持和鼓勵。

給客戶送禮的講究2

在送禮之前要做的是拉一份清單,把需要打點的客戶———列出。詳細的清單既可以讓商務人員對要送禮人的情況一目了然,又可以避免疏忽遺漏。

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